Osteopathe.tel
L
Lemarchand Mélanie Google
Déçu .. à la suite d’un rendez vous j’ai eu une pointe qui est apparut à l’omoplate gauche. J’ai attendu une semaine car Monsieur Dion m’avait dit qu’une douleur légère peut avoir lieu pendant 10 jours. Je l’ai contacté par téléphone Rpd, J’ai laissé un message aucune nouvelle deux jours après je réitère ma demande toujours aucun retour. Malgré 3 appels, 3 répondeur auquel j’ai laissé 3 messages je n’ai eu aucun retour. Je reste avec une douleur fortement présente à l’omoplate gauche et je me retrouve à devoir solliciter un autre ostéopathe et repayer une nouvelle prestation …
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lemarchand, je suis désolé de voir votre mécontentement.
Je vous ai reçu en consultation le 26/09/2024, je n’ai jamais reçu le moindre appel de votre part avec message sur répondeur, encore moins 3 messages.
Je suis attaché au fait de toujours rappeler mes patients depuis mon début d'exercice de la profession, qu’ils aient laissé un message vocal ou non.
Je vous invite à vérifier le numéro de téléphone que vous avez appelé car cela n’est pas le mien.
J’ai vérifié l’historique des appels de mes deux cabinets.
Si j'avais eu connaissance du problème je vous aurais appelé et reçu en consultation.
N'hésitez pas à me contacter ( téléphone sur doctolib ou Google) afin que nous puissions en discuter.
Cordialement.
Alexandre DION